Refusionspolitik

Din fortrydelsesret

Som forbruger kan du fortryde et køb på nettet uden begrundelse inden for 14 dage fra den dag, hvor du eller en person, du har udpeget, dog ikke transportøren, modtager varen. Leveres varerne i én ordre ad flere omgange, løber fristen fra modtagelsen af den sidste vare.

Giv os tydelig besked om, at du ønsker at fortryde, inden fristen udløber. Du kan eksempelvis skrive til info@skonskincare.com eller sende et brev til Skøn Skincare ApS, Bakkegårdsvej 212, 3050 Humlebæk, Danmark. Du kan bruge standardformularen nedenfor, men det er ikke et krav. Oplys gerne dit ordrenummer. Det er ikke i sig selv en meddelelse om fortrydelse at nægte modtagelse eller undlade at hente en pakke.

Sådan returnerer du

Send varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet os besked om fortrydelsen. Returadresse: Skøn Skincare ApS, Bakkegårdsvej 212, 3050 Humlebæk, Danmark. Pak varen forsvarligt ind, og gem dokumentation for afsendelsen. Du betaler de direkte udgifter til returneringen ved fortrydelse. Vælger du at bruge vores returlabel, er den oplyste pris 39 kr., som trækkes fra tilbagebetalingen. Du behøver ikke bruge vores returlabel for at gøre din fortrydelsesret gældende.

Varens stand

Du må undersøge varen for at fastslå dens art, egenskaber og funktion. Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes håndtering ud over, hvad der er nødvendigt for denne undersøgelse. Vi anbefaler originalemballagen til sikker transport, men manglende eller beskadiget emballage medfører ikke automatisk, at fortrydelsesretten bortfalder. En eventuel værdiforringelse vurderes konkret.

Fortrydelsesretten gælder ikke for forseglede varer, der af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, hvis forseglingen er brudt efter leveringen. Undtagelsen gælder kun, når disse betingelser er opfyldt, og gælder ikke automatisk alle kosmetikvarer eller en åbnet ydre forsendelseskasse.

Tilbagebetaling

Fortryder du hele ordren, tilbagebetaler vi alle modtagne betalinger, herunder udgiften til vores billigste standardlevering. Merudgiften til en dyrere leveringsform, som du selv har valgt, tilbagebetales ikke. Vi tilbagebetaler uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter modtagelsen af din meddelelse om fortrydelse. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for, at den er sendt retur, alt efter hvad der sker først.

Vi bruger samme betalingsmiddel som ved købet, medmindre du udtrykkeligt aftaler andet med os. Du bliver ikke pålagt et gebyr for tilbagebetalingen. Et eventuelt lovligt fradrag for værdiforringelse eller en aftalt returlabel bliver forklaret.

Fejl eller mangler ved varen

Dine rettigheder ved fejl og mangler er adskilt fra fortrydelsesretten og begrænses ikke af denne returpolitik. Kontakt info@skonskincare.com, hvis varen har en fejl, eller du har modtaget en forkert vare, så vi kan finde den rette løsning. Ved en berettiget reklamation betaler vi rimelige returfragtomkostninger.

Standardfortrydelsesformular

Udfyld og send kun formularen, hvis du ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende. Det ikke relevante udstreges.

Til: Skøn Skincare ApS, Bakkegårdsvej 212, 3050 Humlebæk, Danmark. E-mail: info@skonskincare.com.

Jeg/vi meddeler herved, at jeg/vi ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores købsaftale om følgende varer/levering af følgende tjenesteydelser:

Bestilt den/modtaget den:

Forbrugerens navn/forbrugernes navne:

Forbrugerens adresse/forbrugernes adresse:

Forbrugerens underskrift/forbrugernes underskrifter, kun hvis formularen sendes på papir:

Dato: